一场空难之后，飞机上几百名乘客不幸遇难，却有5名乘客奇蹟般的倖存下来。这5名倖存者被航空公司好生照料着，理赔自然不在话下，除此之外还关照其日常生活，另外还给他们聘请了一位美女治疗师克莱尔（安妮·海瑟薇饰）。在治疗中5名乘客提到飞机失事时曾发生过剧烈的爆炸，但是据航空公司的声明，却没有发现过这样的爆炸情况——当然，考虑到治疗中美女作陪，这样的言论大有可能只是调情的小把戏——不过，几个人口径如此统一的调情也不太现实，似乎空难背后还另有隐情。这5个倖存者中一个名叫埃里克（派屈克·威尔森饰）的乘客尤其吸引了克莱尔的注意。不仅仅因为他帅气的外表和成熟的举止，更因为他身上散发着一股令人捉摸不透的神秘。于是，顺理成章的，他们两个人开始了浪漫的关係。然而，就在这个时候，5个倖存者却突然一个接一个的消失。在一番调查之后克莱尔认为所有的答案都集中在埃里克的身上。而事实上，空难对于埃里克的影响远远超出了她作为一个心理医师能够理解的範围。在这场异乎寻常的空难中埃里克似乎被卡在了“生死的边缘”，成为了阳世与阴间的穿梭者。这也是为什幺他在那之后总是出现奇怪的幻觉，总是能够察觉的不为人知的秘密。不过，埃里克自己也从一开始对这种变化的享受发展成为了恐慌和不安，他自己和别人一样都想找出事实的本来面目。

《乘客》有着浓厚的悬疑色彩，它既有《灵异第六感》的独有情节安排，又结合了《迷失》中混杂的各类元素，共同营造出一个令人痴迷的悬疑世界。尤其是后半部分，重重加深的未解之谜更令人喘不过气来。（腾讯娱乐评）

影片缺乏独创性，惊悚的概念体系不合逻辑，紧张感欠缺，悬疑水平还不如电视剧中的《越狱》《英雄》之类。因此安妮·海瑟薇和派屈克·威尔森的演技奋斗也归于虚无。（新浪娱乐综合评价）