1、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基

2、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯

3、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生

4、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。——卡罗尔（英）

5、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦

6、「辩才」是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。——艾默生

7、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖

8、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。---巴纳德

9、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯（英）

10、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚

11、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。 ——列夫·托尔斯泰

12、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。 ——戴尔·卡耐基

13、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特

14、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。——叶庇克梯塔斯

15、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。——日本、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。——歌德（德）

16、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基（美）

17、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。——朱自清

18、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J.列克（1909——1966）

19、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。——艾默生

20、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——法朗史瓦·马利·伏尔泰（1694——1778）

21、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基

22、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋

23、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼

24、寻找自我，保持本色。 ——戴尔·卡耐基

25、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德（1968——1930）

26、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。(www.haoshuoba.com)

27、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼，我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。——马克·吐温

28、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。——马克·吐温（美）

29、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威

30、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯

31、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S.葛洛夫

32、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美---葛洛夫

33、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话---巴伯

34、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基

35、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安

36、一个人必须知道该说什么， 一个人必须知道什么时候说， 一个人必须知道对谁说， 一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克