1、气质是关键。如果你追不上时尚，也不够新潮，那么最好还保持纯朴自然的风格。

2、有时要明知故问：你的钻戒很贵吧？有时，即使想问也不能问，比如：女士，你多大了？

3、自我批评总能能赢得信任，自我表扬则不然。

4、如果长得不好，那就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是面带微笑。

5、过去的事，不要让人都知道。

6、说话的时候，请记住常用“我们”开头。

7、不要“逼”客人看你的家庭相册。

8、记住：自己要喜欢自己。

9、不必什么都用“我”作主语。

10、与别人握手时，可以多捏一会儿，同时真诚而自然地看着对方的眼睛。

11、没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了，所以，平常不要吝惜你的喝彩声。

12、不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。

13、把未出口的“不”改成“这需要时间”，“我尽力”，“我不确定”，“当我决定后，会给你打电话的”。

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14、为每一位上台唱歌的人鼓掌。

15、坚持在背后多说别人的好话，不必担心这些好话传不到当事人的耳朵里。

16、有人在你面前说某人的坏话时，你只微笑。

17、言多必失，人多的场合少说话。

18、与别人打的时，最好抢先坐在司机旁边。