2013年，乐山市民政局政务公开工作在市委、市政府的领导下，在市政务公开联席会议办公室的指导下，牢牢把握科学发展、加快发展的工作基调，紧紧围绕“改革开放年”工作主题，严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，把政府信息公开工作作为“以民为本、为民解困、为民服务”核心理念的重要体现，进一步完善公开制度，健全工作机制，加大公开力度，深化公开内容，增加公开渠道，积极推进民政公共权力运行公开透明，不断提高政府信息公开服务人民民众、推动民政工作科学发展的实效。

2013年，在政府信息公开目录上累计主动公开政府信息533条，其中，概况信息类13条，工作动态类489条，法规公文类30条，计画总结类1条，财政信息类2条，同时在部门网站上发布更新其他各类信息73条，做到了阶段性工作逐段公开，经常性工作及时公开，动态性工作随时公开，没有发生因政务公开或公开不及时造成的事故和民众投诉。

2013年，我局没有被申请公开的民政信息；没有发生有关政府信息公开事务的行政複议、行政诉讼案。

根据人事变动，及时调整局政务公开领导小组，由局长任组长，其余局领导任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，设在局办公室。局办公室落实专人承办政府信息公开内容的上报、更新、维护、组织协调等工作。成立了网管中心，负责网路舆情监控、网站维护等。将政务公开工作列入重要议事日程，局长亲自主持召开干部职工会议，研究部署推行政务公开工作，确保我局政务公开工作制度化、规范化、民主化、科学化。同时将政务公开和办事公开纳入目标管理和年度工作考核，建立了公开监督机制。制定了政务公开和办事公开工作计画，加大了政务公开的宣传和调研力度。

把民众最关心、涉及民众切身利益的工作内容和项目作为公开的重点，对城乡低保、城乡医疗救助、大病医疗救助、灾后重建、优抚双拥、退役士兵和军队离退休干部安置、婚姻登记、殡葬改革、收养登记等热点问题进行公开，公开办事指南、办结时限、监督投诉电话、服务对象的权利等切实可行的承诺。建立首问责任制度，要求工作人员以高度负责的态度，全程负责答覆办理服务对象反映事项。完善政务公开栏，统一製作了公告栏和科室门牌，个人姓名、容貌、岗位名称、岗位职责等基本情况全部上墙，方便民众办事和监督，同时在部门网站上予以公开。在机关内部，採取张榜公示等形式，对领导班子和领导干部廉洁自律、干部评优选优、职务晋升、出勤等情况进行全面公开。广泛徵求民众对政务公开和办事公开的意见和建议，及时解答民众提出的问题。聘请了12名政风行风监督员，对政务公开的内容进行监督。

我局根据《政务公开内容目录》，规范了政务公开的内容，并结合实际，及时进行修订和补充，做到了公开内容全面真实、及时準确、重点突出、民众满意，做到了政府信息公开目录和部门网站及时、按时和定期、不定期更新。自筹资金460多万元建成社区服务信息网路平台，实现了市、县、乡、社区四级资源共享，为社区居民提供更丰富的政府公共服务、便民利民服务和志愿互助服务，有力提升了社区服务水平和社区信息化建设水平。

一抓组织建设。各级党委、政府均建立了村（居）务公开和乡镇（街道）政务公开领导小组，把推行村（居）务公开和乡镇（街道）政务公开纳入年度工作目标进行考核。二抓制度完善。乐山市在全省率先编制完成了乡镇政务公开目录，各县均编有村务公开目录，市中区个别街道和社区还编有政务（居务）公开目录，并结合实际适时进行补充和完善，有效规范了村（居）务公开和乡镇（街道）政务公开的内容和格式。《四川省村务公开条例》颁布实施后，各地认真贯彻落实《条例》，对已有的规章制度和村务公开目录进行了检查和清理。第九届村（居）委会换届选举结束后，各地将及时修改完善村委会“一章九制”和社区居委会“一章六制”。三抓宣传教育。结合“六五”普法活动，加强对民众的民主法制宣传教育，让民众乐于知政、参政、议政。深入学习宣传《四川省村务公开条例》，把《条例》内容宣传到户，含义讲解到村民，使之家喻户晓，人人皆知。四抓形式规范。规范村（居）务公开格式，将複杂的内容简单化，指导基层把公开栏按“基本情况、党务、村（居）务、财务、其他”五大板块设定。在便于村（居）民观看的场所设定固定村（居）务公开栏，区域较大的村还在村民小组设定村务公开栏，做到新建村务公开栏够用、实用，尤其抓好了公路沿线的公开栏建设工作，并加强村务公开栏保护力度，确保公开内容保留10日以上。五抓示範建设。我市4个乡镇、1个街道办事处、2个社区被确定为市级政务公开联繫点及示範点，我局抓实抓牢点上公开工作，以达到以点带面的效果。六抓督促指导。切实加强督促检查工作，教会基层干部工作方法，使基层政务公开工作成为习惯，向纵深推进。七抓探索创新。根据村务公开民主管理的要求，积极探索，创新了民族地区彝汉双语公开制、村务听证会等公开模式，给我市村务公开民主管理工作注入了生机和活力。