在数据比较充足的情况下，以硬指标为主，辅以软指标；在数据比较缺乏的情况下，以软指标为主，辅以硬指标。

1、硬指标考评是以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，通过硬指标信息的直接提取或硬指标计算公式，最终获得数量结果的业绩考评指标。

硬指标的表示形式有绝对数量（如日产量100件）和相对数量（如产品合格率100%）。

2、软指标考评是以主考人的主观判断作为主要考评信息，先定性判断再定量化，直接打分或作出模糊评判（如很好、好、一般、较差、差）。软指标的表示形式通常是具有明显的定性性质的程度（如工作的主动性、专业知识的掌握程度）。

软指标评价完全是利用考评者的知识和经验作出判断和评价，容易受各种主观因素影响。