张波、郑楠楠编着的《O2O实战（二维码全渠道行销）》分为四部分，共11章。第一部分（第l～2章）介绍上官七七从一个刚毕业的大学生成为奶茶铺老闆的过程。第二部分（第3～7章）讲的是奶茶铺老闆七七在遇到奶茶铺业务困境时，通过自己不断的努力，在玩码高手Jonson的帮助下，对奶茶铺开展二维码全渠道行销的“逆袭”故事。第三部分（第8～9章）是七七对二维码行销的笔记。第四部分（第10～11章）为二维码全渠道行销案例。

张波，上海翼码公司（中国最大的二维码行销服务商）市场总监，专注于电子凭证和O2O的研究和实践6年多，是该领域的先驱者之一。“HomeO2O”的开创者和实践者，不仅对O2O在行销、支付和}肖费体验等领域的套用和商业模式有系统的认识，而且对O2O的产品、组织、支撑和运营也有深入的研究，实践经验非常丰富。他乐于分享，在《信息与电脑》杂誌和雷锋网发表了系列关于O2O）的文章，同时还在多贝网举办了系列关于O2O的线上讲座，深受广大网友欢迎。着有国内首部O2O着作——《O2O：移动网际网路时代的商业革命》，这本书出版后广受欢迎，是2013年网际网路领域畅销书，为国内O2O的套用和发展作出了贡献。

二维码，带领消费者惬意地徜徉干线上线下的缤纷世界；二维码，引导商家自如地创新（320商业模式，使得移动网际网路时代的社会化行销格外精準而人性，玲珑而有趣。——耿俊阿如拉藏医集团有限公司董事长中国驰名商标“会岢”藏品牌耕耘者
“企业就是自媒体”是张波先生的定义：“如何做二维码行销？”是张波先生通过“七七奶茶铺”的故事告诉我们的方法。在大数据时代，二维码是我们了解世界、知晓社会的一把金钥匙。无论您是否关注，二维码已经走进了我们的生活，而且无处不在。从电视频道到商品包装，从微信、微博到人们的电子名片，人们已经无法抗拒。读了张波先生的书稿后，我感受到他技术理论功底深厚，更加难能可贵的是，他用故事性的语言达到了让每一个人能读懂、能理解、会使用的目的。这是一部通俗易懂并具有现实指导意义的好书，谨此推荐给大家！——陈荣清光明渔业（上海）有限公司董事长
阳春3月，受翼码总经理万青女士邀请参观翼码总部，得到张波先生的《020》签名书，记得当时张波先生问我。线下门店的店长知道“O2O”吗。我告诉他，那些店长连“O2O”如何念都不知道，但知道二维码，只是还不知道如何玩转二维码。盛夏8月，我津津有味地读完这本关于店长如何玩转二维码的书稿，意犹未尽，颇有收穫，我一定会让我的百合春，SPA所有店长阅读此书，也将此书推荐给中国所有的店长们！——乌箐百合春天SPA总经理
与上海翼码公司合作以来，开展二维码影票业务时他们专业的服务、快速的回响为我们解决了020业务的后顾之忧。读了张波先生的第二本书，自认为这是一份指导传统企业如何接地气地玩转O2O的说明书，一本在移动互联背景下的行销套用指南。——李巍万达院线

二维码，带领消费者惬意地徜徉干线上线下的缤纷世界；二维码，引导商家自如地创新020商业模式，使得移动网际网路时代的社会化行销格外精準而人性，玲珑而有趣。
——耿俊阿如拉藏医药集团有限公司董事长
中国驰名商标“金诃”藏药品牌耕耘者“企业就是自媒体”是张波先生的定义； “如何做二维码行销？”是张波先生通过“七七奶茶铺”的故事告诉我们的方法。在大数据时代。二维码是我们了解世界、知晓社会的一把金钥匙。无论您是否关注，二维码已经走进了我们的生活，而且无处不在。从电视频道到商品包装，从微信、微博到人们的电子名片，人们已经无法抗拒。读了张波先生的书稿后，我感受到他技术理论功底深厚，更加难能可贵的是，他用故事性的语言达到了让每一个人能读懂、能理解、会使用的目的。这是一部通俗易懂并具有现实指导意义的好书，谨此推荐给大家！
——陈荣清光明渔业（上海）有限公司董事长
阳春3月，受翼码总经理万青女士邀请参观翼码总部，得到张波先生的《O2O》签名书，记得当时张波先生问我，线下门店的店长知道“O2O”吗。我告诉他，那些店长连“O2O”如何念都不知道，但知道二维码，只是还不知道如何玩转二维码。盛夏8月，我津津有味地读完这本关于店长如何玩转二维码的书稿，意犹未尽，颇有收穫，我一定会让我的百合春天SPA所有店长阅读此书，也将此书推荐给中国所有的店长们。
——乌菁百合春天SPA总经理
与上海翼码公司合作以来，开展二维码影票业务时他们专业的服务、快速的回响为我们解决了O2O业务的后顾之忧。读了张波先生的第二本书，自认为这是一份指导传统企业如何接地气地玩转O2O的说明书，一本在移动互联背景下的行销套用指南。
——李巍万达院线

推荐序
前言
书中人物介绍
第一部分变化
第1章我和我的奶茶铺
第1节星期六的下午
第2节创业的由来
就业
择业
对卖东西情有独钟
第3节酝酿开店
第4节三家奶茶铺
第5节杯具了
第6节传统行销的失灵
出路一：寻找下家接店
出路二：在门店附近发宣传单
出路三：定向投递宣传单
出路四：开源不成想节流
第2章被二维码撞了一下腰
第1节天下无难事。只怕有心人
第2节盲目跟风二维码
建立微信公众账号
第一招：发布店铺信息，做宣传
第二招：发布优惠信息，做引流
第3节关注二维码
二维码很潮，很火爆
二维码为啥能流行起来
二维码在国外的套用
二维码在我国的套用
第4节偶遇玩码行销高人
每个人在商机的面前都是平等的
“e码，中国最大的二维码行销服务商”
第5节Jonson的沙龙1：二维码行销工具
微信究竟是个啥东东
什幺是微生活会员卡
二维码行销的产品设计思路
“旺财”登场
第二部分玩转二维码
第3章玩码第一月：先从优惠券开始
第1节收益数据分析
第2节Jonson的沙龙2：看懂二维码
线上数字世界都能给我们带来什幺
二维码凭证业务
二维码与020的关係
第3节七七的二维码优惠券
第4节月末总结：初见成效
第4章玩码第二月：玩游戏赢大奖
第1节天下没有免费的午餐
第2节Jonson的沙龙3：玩游戏赢大奖
消数字游戏的启示
“玩游戏赢大奖”的引流入口思路
传播是一切行销的基础
第3节七七的玩游戏赢大奖
确定传播途径，设定奖品
早起的鸟有食吃
首战告捷
七七的二维码小技巧：怎样的二维码效果好
第4节月末总结：午餐后的最佳消遣
第5章玩码第三月：从二维码名片到外卖预订
第1节关于店铺选址
第2节Jonson和麦当劳的二维码行销
第3节Jonson的沙龙4：020的碎片化渠道
与众不同的名片
什幺是“碎片化”
寻找碎片化渠道
第4节奶茶铺的二维码名片
第5节外卖预订
第6节月末总结：碎片化渠道的惊人效果
第6章玩码第四月：开拓B端客户
第1节我对变化的理解
第2节Jonson的沙龙5：快餐连锁企业的二维码行销
第3节与企业的合作模式
小白带来的玩码灵感
主动出击周边企业
奶茶店也可以玩电子商务
第4节两个小媳妇的对话：从B再到C
第5节月末总结：七七的企业客户
第7章玩码第五月：奶茶铺的异业联盟
第1节Jonson的沙龙6：谁先改变观念。谁就拥有市场
第2节有舍才有得
从沈阿姨开始
奶茶铺的异业联盟
第3节月末总结：利益联盟最可靠
第4节玩码有感
第三部分七七的行销笔记
第8章七七的笔记1：如何选择行销渠道
第1节企业就是自媒体
第2节微博行销的没落
第3节微信行销的无奈
第4节企业新的行销手段：二维码全渠道行销
第9章七七的笔记2：如何使用二维码
第1节用二维码去引流和核销
第2节二维码全渠道行销
第3节很多企业不会使用二维码
第4节把二维码看成渠道而不是内容
第5节手把手教你二维码全渠道行销：从创建行销到核销行销
旺财的二维码行销功能
旺财的业务服务功能
餐饮行业商户微信渠道自行销实例
第四部分二维码行销案例
第10章用二维码做行销引流
案例1：利用二维码明信片表达海南地税精神
案例2：拍二维码订阅杂誌打五折
案例3：《钱江晚报》二维码春日寻宝
案例4：拍二维码抽奖
案例5：翼码的二维码满意度调查问卷
案例6：二维码西瓜防伪溯源
案例7：互动二维码电视广告
案例8：北京园博会二维码导航
案例9：新人的二维码请柬
第11章用二维码做行销凭证
案例1：中信银行推出“异度支付”
案例2：海南建行的二维码代金券
案例3：12580的二维码生活服务圈
案例4：二维码兑换电影票
案例5：信用卡行销送中石化二维码加油卡
案例6：昧多美的二维码月饼券
案例7：麦当劳麦乐酷二维码新品试吃
案例8：北京园博会二维码门票
案例9：明辉眼镜二维码销售激励
案例10：麦当劳微信支付茶点卡
案例11：中国移动联手麦当劳玩“秒杀”
后记020：必须渡过的卢比子L河

后记020：必须渡过的卢比孔河
中国网际网路经历十多年的发展，移动网际网路来了，而通过移动网际网路技术，网际网路冲击了一切传统行业，无论是我们一直习惯的稳如磐石的传统大组织，还是我们习以为常的那些街边小店，乃至我们每个个体。
网际网路先为每个个体创立一个庞大的数字世界，而移动网际网路让个体回归文化，适应小圈子的发展趋势，从而真正的个体独特性出现了。就像汉字中的那个“太”字，其大无外，其小无内，至大就是至小，在“至大”的无远弗届数字世界里，塑造出“至小”的文化适应和心灵归宿。
这种形成于网际网路数字世界的个体独特性，使每个人的消费行为发生巨大变化，通过线上上的网际网路数字世界和线下的现实物理世界那种无边界互动的新商业模式，造就了每个人“为生活而消费”的时代到来，人的自由越来越明显，人的“独特性”越来越彰显。
网际网路对传统行业的冲击，其实就是数字世界对物理世界的扩张，也是数字世界的个体独特性对物理世界的个体从众性的宣战。
网际网路的发展就像两千年前的罗马，当时罗马已经控制了义大利之外的广大地区，变地中海为内湖的前景已日渐清晰。而移动网际网路的到来，就像恺撒到了卢比孔河的河畔。
卢比孔河是罗马共和国时代山南高卢与义大利的界河。公元前49年，恺撒冲破不得越出所驻行省的法律，渡河宣告与罗马执政庞培决战。
这是恺撒的世纪，这个征服欲强烈的赌徒渡过了卢比孔河，成就了伟业；这是西塞罗的世纪，他对自由的雄辩让他成为演说家的化身；这是斯巴达克斯的世纪，他敢于对抗强权；当然，这也是绝代佳人克里奥佩特拉的世纪。这是一个充满戏剧性的世纪，罗马从一个地区发展为超级大国，曾经为自己叛逆传统而自豪的罗马精 英们，甘愿放弃过去的责任和个人自由，向皇帝俯首称臣。政治阴谋、张扬个性、戏剧性突变，全都汇聚在这一个世纪的血河中。
两千多年前，当恺撒渡过卢比孔河时，一个时代结束了。曾经，地中海地区散落着许多自由城市。在希腊和义大利，城市中的人们自称为公民，而不是法老或皇帝的臣民。在恺撒渡过卢比孔河后，共和国完了，再没有自由城市了，保持有一千年的公民自治传统结束了，个体自由和独特性结束了，个体和从众性开始了。
当网际网路从一个单独行业发展到覆盖整个社会的产业时候，每个人的时间被网际网路数字世界占据，而他的空间还停留在物理世界时；每个人的思想和文化适应都被网际网路数字世界所影响，而他的行为和习惯还处于物理世界中。所以，我们每个传统行业都到了新的卢比孔河河畔，只是与两千多年前不同的是，这次是一次反向的渡河，不是物理世界中个体权 威对个体自由的宣战，而是网际网路数字世界代表的个体自由对传统物理世界代表的个体权 威的宣战。
中国网际网路数字世界的“媒体王国”在微博出现，“熟人关係王国”在微信出现，“信息王国”在百度或360平台出现，“交易王国”在天猫或京东出现，当这些王国成为中国网际网路数字世界的基础设施时，中国传统物理世界的巨头们必须渡过卢比孔河，去成为这个数字世界的基础设施，不然必定将被淘汰。
而本书中的那些店长们，也需要渡过卢比孔河，利用线上线下互动的技术手段（地图GPS、二维码），利用网际网路数字世界的那些基础设施（如腾讯、百度、淘宝、360等），利用移动网际网路手段（如智慧型手机、Wi．Fi、微信、微博等），让传统的单向行销模式向精準互动的行销模式转变。
本书讲的二维码全渠道行销，其实就是我们这些店长渡河的工具，无须太多关注二维码技术本身，只需知道，我们的小店到了该渡过卢比孔河的时候。
最后，让我以恺撒在卢比孔河渡河前那句名言来作为本书的结尾：渡河之后，将是人世间的悲剧；不渡河，则是自身的毁灭。
张波
于义大利

20世纪80年代，托夫勒的《第三次浪潮》席捲而来，让所有的冲浪者都心旌摇曳、摩拳擦掌。30年时光过去，此刻回想来时路，有两点令人印象深刻：一是网际网路技术日新月异，中国已经形成了世界上最大的网民群，网际网路所产生的冲击波正摇撼着人们的传统观念和行为方式，并在更深的层次上重塑着社会结构，而移动网际网路技术的发展也开始冲击传统的网际网路商业模式；二是根深蒂固的传统生活习惯是如此顽强，透射着生生不息的信号，通过与新技术的结合、交叉、化解、扭曲以及变异，才逐渐形成了各种不同的新概念、新事物和新模式。因此，创新从来没有这样複杂、艰难，当然也没有当今迷人和精彩。
七年前，几位弄潮者怀揣梦想，投身企业，力图为移动网际网路时代下的二维码运用之路开设新局。公司草创，事业待兴，其褴褛筚路、艰辛备尝的情景是可想而知的。虽已成为国内着名的二维码行销服务业者，“行业内的隐形冠军”，但仍兢兢业业，孜孜以求，实为难得。
本书作者张波，年轻新锐，勇于任事。集结多年探索之心得，以通俗易懂的表达方式，行普及二维码运用之实务。其文字虽不及文学作品之华丽，其内容却有益读者之实操运作。张波于百事繁複之倥偬，行废寝忘食之创作，良苦用心，实堪嘉叹。
鲁迅先生有言：“其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。”吾愿以此与勇进者共勉。
是为序。
福建新大陆科技集团董事长