《FBI沟通术》内容简介：《FBI沟通术：美国联邦警察的超级人际沟通策略》许多人在工作和学习中遇到烦恼，并不是完全因为能力方面出现了问题，而可能是因为人际关係上的挫折造成的。每个人都需要沟通，但是具备很好的沟通能力并不是所有人都能做到的。众所周知，FBI的工作效率在全球众多组织中都是卓有成效的，其工作人员超强的沟通能力为其完成工作提供了极大助力。《FBI沟通术：美国联邦警察的超级人际沟通策略》作者对FBI的长期关注和研究，总结众多FBI杰出工作者在与人沟通方面不为大众所熟悉的具体办法。《FBI沟通术：美国联邦警察的超级人际沟通策略》不是泛泛而谈，它详细介绍了如何与各种不同对象之间进行沟通的技巧；如何在不同环境中选择最合适的沟通方法；如何解决沟通过程中遇到的瓶颈和困难；如何用最小的成本完成最有效的沟通；如何接近难以接近的人物，包括不可企及的人、性格古怪不容易沟通的人、圆滑而难以进行有效沟通的人、麻木而需要引导的人等等，当然也包括普通的人际沟通理念和技巧。

前言

第一章

强势攻击，逼迫就範——FBI强势攻击的心理策略

1进攻心理才是上策，像FBI一样拥有强大的心理资本

2适时改变战术，粉碎对手充满敌意的心理战术

3学会驾驭对方，破解对方防守心理

4立威造势，控制有术——FBI彻底占领他人心理

5必须拖过三分钟热度，然后才能够谈及胜利

6斩断对手后路，FBI逼迫对方说出实情

第二章

刚柔并济，借力打力——FBI刚柔并济的超级心理密码

1开阔思维，设定巧妙局势——绵里藏针的心理密码

2FBI精英懂得欲擒故纵，先给予对手想要的

3攻心不一定靠言语，不说话的心理战更高明

4用“糖衣炮弹”诱导对手说真话

5反驳不一定处处有用，防守得当也会有收穫

6先潜入对手内部，再打心理战

第三章

晓之以理，明之以利——FBI精明的“人情战术”

1以退为进，瓦解对方心理壁垒

2先讲道理，再摆利益，大打人情战术

3套话有技巧，让对方主动摊牌

4FBI的最佳心理战术：趁虚而入，动之以情

5给对方留有余地，设法引诱对方向自己靠拢

6灵活设定悬念，FBI使对方洗耳恭听

第四章

故弄玄虚，深不可测——FBI虚张声势的心理战术

1表现出自己的“强势”，给对方施加心理压力

2心理交锋的秘诀——想方设法调整和控制对话

3抱有“善意”之心，用鼓励代替批评

4FBI运用攻心策略的招数，巧妙化解对方排斥心理

5不断重複、强调，回击不合理的请求和行为

第五章

从旁枝入手，迂迴找孔——FBI迂迴攻击对手的心理策略

1FBI攻心策略：迂迴找孔，寻找共同的“敌人”

2学会寻找与对手之间的共同意向

3扰乱对手的心神，分散对手的注意力

4顺应对手的意愿，将计就计的心理策略

5用对方感兴趣的事情作为自己的心理进攻策略

6面对对手时，FBI用感情投资的方式换取回报

7有话慢慢说，不要急于得出最终的结果

8换位思考，引导对方按照自己的方式进行心理思维

9隐藏自己的真实意图，FBI是这样操纵别人心理的

第六章

先礼后兵，给足面子再摆条件——FBI后发制人的心理战术

1心理攻击也真诚：先礼后兵，获得对方的信任

2恰到好处地讚美对方——能洞悉对方的心理

3给足对手面子，伺机给予对手打击

4实现攻心术的最高境界——FBI让对手“后院起火”

5FBI从对手角度出发，让对手权衡利弊

6处处反驳不是好方法，顺水推舟才是硬道理

7贬低自己，捧高对手

8讚美具体化——FBI实施攻心策略的“必杀技”

第七章

先声夺人，先发制人——FBI主动出击的心理战术

1发挥语言攻势，是占据对方心理制高点的不二法则

2用连珠炮发问的方式向对手发起主动攻击，以此占据优势地位

3搞定对方心理的“空白区域”，让其失去思考的空间

4先下手为强，直击对方的心理软肋

5抢占优势位置，居高临下才能占据心理优势

6FBI先发制人的绝招——一眼看透人心

7主动出击，让对手实施犯罪的计画成为泡影

8迅速抢占先机，重创对手脆弱的心理防线

第八章

连哄带吓，既指明利益又说明利害关係——FBI的恐吓心理战术

1直接指明利益关係，然后再攻击对方心理

2掌控交锋要点，FBI“一招制敌”的策略

3在对方疲惫之时发动攻击，会收到意想不到的“奇袭效果”

4连哄带吓，既打“成人心理战”又打“儿童心理战”

5识破对方的谎言，FBI利用别人的谎言制伏别人

6千万不要企图说服对方，这样只会适得其反

7预言对手的多种结果，控制对手的心理情

金圣荣，心理图书作家。

2011年先后出版过《FBI读心术——美国联邦警察的超级心理密码》、《FBI攻心术—美国联邦警察的超级心理战术》、《FBI心理操控术：美国联邦警察的超级心理策略》、《CIA读心术——美国中情局决胜全球的秘密武器》、《FBI沟通术——美国联邦警察的超级人际沟通策略》、《FBI气场修习术——美国联邦警察独有的秘密气场能量手册》等着作，位居同类图书榜首。

其中《FBI读心术》更是成为连续成为2011年4-9月全国心理图书类畅销榜第一名。随后出版的《FBI攻心术》也位居心理图书类畅销榜前十名。