本书由微软全球最有价值专家（MVP）编写，以案例的形式详细介绍了市场行销决策与分析工作中经常接触到的典型套用，每个案例拥有固定的结构，分为案例场景、涉及知识点、製作过程、知识点详解4部分。其中，案例场景介绍了案例的套用环境和职场背景；涉及知识点列举了案例製作过程中所要用到的Excel技术；製作过程详细演示了案例的製作步骤；知识点详解对案例中涉及的Excel技术做了详细的解释和说明。本书案例丰富实用，包括市场行销决策与分析套用的多个方面，分为客户管理与分析、产品管理与分析、市场调查与分析、促销管理与分析、销售数据统计与分析及销售费用分析与预测。

目 录

第 1章 Excel入门级知识介绍——新手起步

案例1 熟悉Excel 2010操作环境 2

案例2 定製Excel 2010操作环境 4

※ 定製界面元素的显示状态 4

※ 定製快速访问工具列和功能区 6

※ 定製工作簿的默认打开位置 8

※ 定製工作簿的默认保存格式 8

※ 定製保存工作簿自动恢复版本的时间间隔 9

※ 定製Excel如何记录最近打开过的工作簿 9

案例3 工作簿的新建、保存、关闭、打开、另外储存 11

※ 新建工作簿 11

※ 保存工作簿 12

※ 关闭工作簿 12

※ 打开工作簿 13

※ 另外储存工作簿 13

案例4 工作表的新建、重命名、移动、複製、删除 13

※ 新建工作表 14

※ 重命名工作表 14

※ 移动和複製工作表 14

※ 删除工作表 15

案例5 设定单元格的基本格式 16

※ 设定字型格式 16

※ 设定数字格式 17

※ 设定单元格对齐方式 18

※ 设定框线和底纹 18

案例6 公式与函式使用基础 19

※ 了解与输入公式 20

※ 运算符的类型和计算优先权 21

※ 输入函式 21

※ 了解函式的参数 23

※ 修改公式 23

案例7 理解相对引用和绝对引用 24

第 2章 客户管理与分析

案例8 自动输入客户编号 28

※ 填充柄法 28

※ 【序列】对话框法 29

※ ROW函式法 30

※ 在单元格中输入数据 31

※ ROW函式 32

案例9 输入自定义客户编号 33

※ 自定义单元格格式的结构 34

※ 自定义单元格格式代码 35

※ 自定义单元格格式的其他常见套用 35

案例10 禁止录入无效的客户名称 37

※ 数据有效性 40

案例11 快速修改客户信息 41

※ 查找数据 44

※ 替换数据 46

案例12 对客户电话号码进行升位 46

※ REPLACE函式 47

※ TEXT函式 48

案例13 为客户资料表设定隔行底纹效果 48

※ 设定条件格式 50

※ 在条件格式中使用公式 52

※ MOD函式 53

※ ROW函式 53

案例14 精确查找客户的电话号码 53

※ IF函式 55

※ IFERROR函式 56

※ VLOOKUP函式 56

案例15 禁止输入无效的手机号码 57

※ 在数据有效性中使用公式 60

※ IF函式 60

※ AND函式 60

※ OR函式 60

※ LEN函式 61

※ LEFT函式 61

※ 数组公式和数组常量 61

案例16 利用二级下拉选单输入客户信息 63

※ 在数据有效性中使用公式 66

※ MATCH函式 66

※ OFFSET函式 67

※ COUNTA函式 67

案例17 禁止他人随意修改客户资料 68

※ 设定工作表密码 71

※ 保护工作簿视窗 72

※ 设定工作簿密码 72

案例18 製作客户资料表模板 73

※ 设定单元格格式 78

※ 设定条件格式 78

※ 使用定位功能选择大範围单元格区域 78

※ 创建工作簿模板 78

※ 使用模板创建新工作簿 79

案例19 製作客户加盟表 79

※ 设定单元格格式 83

※ 设定批注 83

※ ROW函式 83

案例20 对加盟客户进行分级并统计各级客户的数量 83

※ LOOKUP函式 86

※ COUNTIF函式 87

※ LEFT函式 87

第 3章 产品管理与分析

案例21 产品预定日到期提醒 89

※ 设定条件格式 92

※ 在条件格式中使用公式 92

※ TODAY函式 92

案例22 製作产品资料表 92

※ 设定单元格格式 97

※ 设定行高和列宽 97

※ 插入图片 98

※ 裁剪图片 100

※ 设定图片大小 100

案例23 实现产品的自动分类上架 100

※ SEARCH函式 102

※ MATCH函式 102

※ CHOOSE函式 103

※ 数组常量 104

案例24 製作产品入库表 104

※ 进入VBE的方法 107

※ 声明变数 109

※ 使用If Then程式结构 111

※ 使用For Next程式结构 114

※ 使用MsgBox函式 115

※ 使用WorksheetFunction方法 117

※ 使用Cells属性 117

※ 使用End属性 118

第 4章 市场调查与分析

案例25 製作市场调查问卷 120

※ 设定单元格字型格式 127

※ 设定行高和列宽 127

※ 设定数据有效性 127

※ 在工作表中添加控制项 127

案例26 保护市场调查问卷 128

※ 设定工作表密码 131

※ 设定允许用户编辑的区域 131

案例27 统计问卷调查结果 131

※ 数据透视表的术语 135

※ 数据透视表的结构 136

※ 创建数据透视表的準备工作 138

※ 使用【创建数据透视表】对话框 141

※ 了解【数据透视表栏位列表】窗格 141

※ 对数据透视表中的栏位布局 143

※ 修改栏位名称 144

※ 设定值显示方式 146

案例28 利用图表可视化问卷调查结果 146

※ 数据透视图与图表的区别 148

※ 数据透视图在格式设定上的限制 149

※ 数据透视图的组成 149

※ 创建数据透视图 150

※ 设定数据透视图的格式 151

案例29 市场调查结果数据的回归分析 153

※ 使用分析工具库 156

案例30 抽样调查产品的市场满意度 156

※ 使用分析工具库 159

※ COUNT函式 160

※ AVERAGE函式 160

※ STDEV函式 160

※ SQRT函式 161

※ TINV函式 161

※ 设定单元格格式 161

第 5章 促销管理与分析

案例31 创建促销计画表 163

※ 设定单元格格式 165

※ SUM函式 166

※ SUMIF函式 166

案例32 製作促销项目安排甘特图 167

※ 创建图表 170

※ 移动图表 172

※ 更改图表类型 173

※ 编辑数据系列 173

※ 设定图表格式 175

案例33 促销效果评估分析 175

※ 创建图表 179

※ 设定图表格式 179

第 6章 销售数据统计与分析

案例34 对商品销量进行排序 181

※ 直接在原表中排序 182

※ 在生成的新表中排序 182

※ 单列排序 185

※ INDEX函式 186

※ MATCH函式 186

※ LARGE函式 186

※ VLOOKUP函式 186

※ ROW函式 186

※ COLUMN函式 186

案例35 对商品销量和销售额同时排序 187

※ 多列排序 188

案例36 筛选特定的商品销售数据 188

※ 筛选 190

案例37 按类别汇总商品销售额 192

※ 排序 194

※ 分类汇总 194

案例38 对商品销售额进行排名 194

※ SUM函式 196

※ RANK函式 197

案例39 对商品销售额进行中国式排名 197

※ IF函式 198

※ SUM函式 199

※ FREQUENCY函式 199

※ 数组公式 199

案例40 公式法统计销量最多的商品 199

※ INDEX函式 202

※ MATCH函式 202

※ COUNTIF函式 202

※ SUMIF函式 202

※ MAX函式 202

案例41 数据透视表法统计销量最多的商品 203

※ 创建数据透视表 204

※ 布局数据透视表栏位 204

案例42 製作销售提成表 204

※ VLOOKUP函式 207

※ ROUND函式 207

案例43 製作销售日报、月报、季报、年报表 207

※ 创建数据透视表 210

※ 布局数据透视表栏位 210

※ 对数据透视表中的数据分组 210

案例44 计算累计销售利润率 213

※ 创建数据透视表 217

※ 布局数据透视表栏位 217

※ 对数据透视表中的数据分组 217

※ 设定值显示方式 217

※ 修改栏位名称 217

※ 创建计算栏位 217

案例45 汇总各地区的销售额 218

※ 使用数据透视表和数据透视图嚮导 223

※ 修改栏位名称 224

※ 设定值汇总方式 224

案例46 分析产品在各地区市场的占有率 226

※ 创建数据透视表 229

※ 布局数据透视表栏位 229

※ 修改栏位名称 229

※ 设定值显示方式 229

案例47 使用迷你图快速显示月销售额情况 229

※ 创建迷你图 231

※ 更改迷你图的类型 232

※ 设定迷你图的外观 232

※ 编辑迷你图数据区域 233

※ 删除迷你图 233

案例48 製作可灵活控制的部门销售额饼图 234

※ 创建图表 237

※ 在工作表中添加控制项 237

※ 关联控制项与单元格 237

第 7章 销售费用分析与预测

案例49 製作可随意查看某个时间段费用情况的图表 240

※ 创建图表 243

※ 在工作表中添加控制项 243

※ 关联控制项与单元格 243

案例50 公式法预测销售费用 243

※ ROUND函式 245

※ TREND函式 245

※ FORECAST函式 246

案例51 图表法预测销售费用 247

※ 创建图表 249

※ ROUND函式 249

案例52 使用内插值进行预测 249

※ INDEX函式 251

※ MATCH函式 251

※ VLOOKUP函式 251

※ ROUND函式 251

※ IF函式 251

※ TREND函式 251

案例53 使用移动平均法预测销售费用 251

※ 使用分析工具库 254

案例54 使用指数平滑法预测销售费用 254

※ 使用分析工具库 257

※ POWER函式 258

案例55 分析企业成本利润 258

※ AVERAGE函式 260

※ MAX函式 260

※ COUNTA函式 260

※ COUNTIF函式 260

※ SKEW函式 260

※ KURT函式 261

※ COVAR函式 262

案例56 企业销售多方案分析 262

※ 使用方案管理器 266

案例57 企业销售利润额最大化分析 267

※ 使用规划求解 270

附录1 Excel快捷键 271

附录2 Excel函式速查表 274

附录3 Excel规范与限制 288

附录4 Excel 2003到Excel 2010命令参考 291