专利电子申请客户端管理系统（简称EAC），一种中华代理人协会发布的专利管理与申请软体，可与中华人民共和国国家知识产权局专利局的电子申请平台软体CPC关联使用。

EAC系统的技术支持工作是中小专利代理机构安全放心使用该系统的前提保障，该系统自2010年11月正式发布以来，已先后公开发布了V1.0.0.5—V1.0.0.9共5个升级包，各主要功能及稳定性已有大幅提高，基本满足了广大中、小型代理机构的专利申请流程业务的开展，为其电子申请的提交提供了便利。同时，为了及时解决专利代理机构在使用EAC系统过程中遇到的疑难问题，专利代理人协会与系统开发商制订了支持服务流程，并在对外服务工作中对该流程进行不断最佳化。

专利代理人协会专门设立了电话支持、网站支持、邮件支持和远程辅助技术支持等。前台支持人员通过热线电话、邮件等多种渠道及时解答用户最佳化意见以及疑难问题，并现场指导用户完成操作；同时，前台人员也将用户的问题和建议及时反馈给系统开发商进行技术分析，并针对共性需求，制定开发或升级计画，切实从源头解决问题。

EAC系统改造升级项目的开发工作已经进入需求规格说明书编写阶段，计画将于2012年5月份完成整体新增功能的开发工作。升级后，EAC系统的适应性和套用度将再上一个新台阶，届时将解决当前合伙制专利代理机构经营模式和拥有历史案件问题专利代理机构的需要。