《零售的哲学》读后感900字

在台湾旅游时，早晨走出垦丁大街在路上饥肠辘辘的逛着，却发现火爆的夜市和人流退去之后，竟找不到一家可以吃早餐的地方。不喜欢油炸食品，就只能走进了麦当劳对面的7-11。三明治、冷热饮、咖啡、各种口味的热香肠、炒饭、意大利面、日式丼饭等等等等，在店员的热心招呼下，点了几样加热后坐在窗边一边看街景一边吃。在此之前，从未想过就餐的需要可以被一个便利店如此优质的满足，那种感觉已经不是简单的“便利”了，而有了一种被用心关照后的甜蜜感。饭后将垃圾分类投入店内的垃圾箱，在亲切的声音中离开，整个流程下来，真的感受到了铃木所说的“我们提供的是高于价格的价值”。
在普吉机场的时候，各种餐厅不仅价格不便宜，也难以引起人的食欲（拥挤的就餐环境、味千汉堡王等毫无地域特色的食物等等）。逛了两圈之后，还是一头扎进了7-11的怀抱。除了现磨咖啡，泰国特有的马蜂橙叶炒饭让人眼前一亮，相当满足。而当结账时对店员说了一句“Alipay please（请用支付宝结账）”后，店员竟笑眯眯的对我用中文说了句“谢谢”。
这种品质，已经不是一个普普通通的小商店了，而是伟大的企业家创造出来的伟大杰作，是能够提高人们幸福感的存在。同时，铃木先生提出的这18条哲学总结，也值得我们思考，并应用到自己的领域中去：
1.做不了基础工作的人也无力发起革新。
2.只要有发现问题的意识，有效的信息自然就会出现。
3.不要随口说出数值目标。
4.越看似赚钱的事业越容易饱和。
5.只要信念坚定，就不会做出错误的判断。
6.理性上的认识和情感上的接受同等重要。
7.不能沉迷于过往的成功经验。
8.改变卖方市场的思维方式。
9.主动开拓新市场。
10.坚持“假设－执行－验证”的流程，一定会有所收获。
11.明确当前的消费模式并非“多样化”的趋势，而是“统一化”的趋势。
12.不是“为了顾客”，而是要站在顾客的立场考虑。
13.从“等待型经营”转为“进攻型经营”。
14.成为有创新能力的推销员。
15.尝试网络与实体店铺的相互融合。
16.经营的本质无论在哪个国家都大同小异。
17.改革要从全盘否定开始。
18.妥协即是终结。