《从零开始做运营》读后感1700字

一句话总结：运营是个筐，到底装了啥，运营入门书籍

阅读类型：运营类书籍

阅读评价：四星半

作者：张亮

全书总结

互联网时代的到来，需要产品+运营。如果产品看做一个孩子的话，产品工作更多负责的是生孩子，运营工作更多负责的是养孩子。

运营养孩子靠的是三大方法——内容运营、产品运营和活动运营。

运营要求你的能力有——数据思维、产品合作力、用户第一、终端运营力（移动终端）

WHY：为什么有这样一本书

初衷是为了给一些从事互联网产品以及运营工作的人提供一扇窗户，通过这扇窗户，能了解对互联网运营的职责和范围有一定认知，书中涉及到一些运营技巧，运营数据方法和运营观念。

WHAT：这本书写了什么

这本书一共九个章节。总分的关系

第一章节和第二章节是总结，说的是运营是个什么事

第三章节到第五章节说的是运营的模块化

第六章节到第九章节说的是运营需要什么能力

HOW：这本书是怎么写的

用的是正金子塔的方式来写的书籍。前面是总论点，后面是分论点。

第一章+第二章：实话实说说运营，运营是个筐（总论点）

运营是什么——负责把孩子（产品）给养好，核心目的是让产品活的更好更久。

运营核心任务是——流量建设和用户运营（运营存在漏斗效应，有人进来有人离开）

运营工作分类——内容运营、用户运营、活动运营，统称产品运营。

运营需要的能力——数据思维、产品合作力、用户第一、终端运营力（移动终端）

运营工作

第三章：揭开内容运营的面纱（分论点1——内容运营）

内容运营是什么——内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。

内容运营的方法——采集、创作、编辑、审核、推荐、专题、推送（eg：网易云音乐的内容）

内容运营的核心——内容消费者定位；内容生产者维系；内容的反馈机制与跟踪策略

第四章：做一个有趣的活动（分论点2——活动运营）

活动运营是什么——通过开展独立活动、联合活动，拉动某一个或多个指标短期提升的运营工作。

活动运营的方法——活动文案撰写；活动流程设计；活动规则制定；活动成本预估；活动预期收益；活动效果统计；活动改进措施

活动运营的核心——活动策划——活动主题；活动对象；活动时间；活动描述；规则详情；投放渠道；风险控制；监测指标；成本预估；效果评估；FAQ

第五章：用户运营比想象得更难（分论点3——用户运营）

用户运营是什么——以网站（产品）的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。

用户运营的方法——开源——拉动新用户；节流——防止用户流失与流失用户挽回；维持——已有用户的留存；刺激——促进用户活跃甚至向付费用户转化

运营需要的能力

第六章：关于数据的一二山（分论点1——数据思维）

数据分析的方法——掌握历史数据；从历史数据中归纳规律；通过规律反向进行数据预测；学会对数据进行拆解

对待数据的方法——抛弃预设立场；深挖用户行为与系统事件；尝试换位思考；整合关键数据

第七章：当运营遇到产品（分论点2——产品合作力）

运营切入产品（产品设计之前）——根据产品设计的发展目标（含目标用户、目标市场、阶段规划），进行早期的运营工具设计、运营目标分解、运营切入点选择、运营路线图制作、运营策略规划。

第八章：用户习惯的养成（分论点3——用户第一）

用户习惯——是帮助用户适应产品节奏并形成期望。

第九章：移动端的运营（分论点4——终端运营）

移动端的运营——社交化运营移动端内容，利用社会化媒体矩阵。

这本书的结构上挺清晰的，是运营的入门书籍，会告诉你运营是需要怎样的维度去思考。前面写的更好一点，系统性强一点，后面的运营所需要的能力这部分其实有点片面了。还是要根据不同的行业定位来锻炼自己的运营能力。但很有收获的一个点是他提到了数据能力，让我了解到运营+数据，其实会很有帮助，通过数据的方法去思考，去想问题出在哪里，距离目标还需要几步。

这是一个很新的行业，我也选择了这个行业，所以运营类的书籍是今后的一个阅读目标了。

加油！